Customer Service

PT Sejahtera Antar Lestari · 📍 Pasuruan, Jawa Timur · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

PT Sejahtera Antar Lestari adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa logistik dan pengiriman barang. Kami mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Customer Service di kantor kami di Pasuruan, Jawa Timur.

Peran ini sangat penting untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan kami dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan tim internal kami.

Gaji yang ditawarkan dapat dinegosiasikan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan penuh tantangan!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pengiriman, dan pengembalian barang.
  • Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
  • Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat.
  • Mengikuti dan melaporkan metrik layanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
  • Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pengiriman dan layanan yang optimal.
  • Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pelatihan dan pengembangan diri.
  • Memastikan kepatuhan dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
  • Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.
  • Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim.
  • Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiResolusi MasalahEmpatiManajemen WaktuKemampuan BerbicaraKemampuan MenulisKemampuan TeknisKemampuan Berpikir Kritis
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait